Kad ārzemju klienti saka, ka es nekad neesmu iegādājies jūsu operāciju lampu, vai tās kvalitāte ir uzticama? Vai arī jūs atrodaties pārāk tālu no manis. Ko man darīt, ja ir kvalitātes problēma?

Visi pārdošanas apjomi šobrīd apgalvos, ka mūsu produkti ir vislabākie. Bet vai jūs tiešām tam ticat?

Kā profesionāls operāciju apgaismojuma ražotājs, kas jau 20 gadus ir dziļi iesaistīts medicīnas nozarē, mēs varam jums pateikt, ka, pateicoties milzīgajiem lietotāju uzslavu datiem gan mājās, gan ārzemēs, lūdzu, uzticieties mums.

Pirms dažiem mēnešiem mēs saņēmām e-pastu no klienta. Klients iegādājās mūsu LED operāciju lampu 2013. gadā. Kopš tā laika nav bijis neviena remonta pieprasījuma.

Tomēr, tā kā PCB plates kalpošanas laiks tiešām tuvojas savam ierobežojumam, viņi nolēma mums rakstīt, lai pasūtītu jaunus piederumus remontam.

No 2013. līdz 2020. gadam mēs 7 gadus gaidījām šo remonta pasūtījumu.

Mēs esam ļoti priecīgi saņemt šo e-pastu. Agrāk mēs vienmēr esam ievērojuši kvalitātes līniju un centušies ražot augstas kvalitātes produktus. Mēs pastāvīgi atjauninām produktu struktūru un dizainu, neiesaistoties cenu karos. Mūsdienās klienti mūsu produktus izmanto jau daudzus gadus. Tagad klienti joprojām pērk aksesuārus un turpina tos lietot. Pietiek redzēt, ka mūsu neatlaidība ir ļoti nozīmīga.

Ķīnā mums ir daudz klientu, kuri ļoti uzticas mūsu kvalitātei. Pēc tam, kad mūsu operāciju lampas ir novecojušas, iegādājoties jaunas, viņi joprojām dod priekšroku mūsu zīmolam. Vai arī, kad vecā slimnīca pārceļas uz jaunām telpām, viņi joprojām lūdz mūsu palīdzību vecās operāciju lampas demontāžā un atkārtotā uzstādīšanā jaunajā slimnīcā.

Esam pateicīgi par šo lietotāju spēcīgo atbalstu un noteikti saglabāsim pazemības garu, uzmanīgi uzklausīsim klientu vajadzības, turpināsim uzlabot produktus un neatpaliksim no laika.